Loyalty
Loyalty è un servizio di marketing di fidelizzazione multicanale (posta, internet, telefono) che consente di comunicare sistematicamente con il proprio cliente. Al momento della consegna del veicolo (nuovo o usato) si attiva un programma di comunicazioni mirate, di durata pluriennale, che si struttura in base a:

  • Oggetto: Tipologia e anzianità del veicolo
  • Soggetto: Esigenze del possessore del veicolo
  • Momento: Comunicazioni correlate al periodo stagionale

È possibile:

  • Gestire le attività di fidelizzazione attraverso carte di fedeltà
  • Analizzare la redemption quali-quantitativa
  • Realizzare un'area riservata personale per ogni singolo cliente all'interno del sito web istituzionale

Lo strumento consente di raggiungere il cliente e il suo veicolo nei momenti di maggiore interesse in modo da non risultare "fastidioso" e da massimizzare la redemption.
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