Loyalty

Loyalty

Loyalty è un servizio di marketing di fidelizzazione multicanale (posta, internet, telefono) che consente di comunicare sistematicamente con il proprio cliente. Al momento della consegna del veicolo (nuovo o usato) si attiva un programma di comunicazioni mirate, di durata pluriennale, che si struttura in base a:

Oggetto: Tipologia e anzianità del veicolo
Soggetto: Esigenze del possessore del veicolo
Momento: Comunicazioni correlate al periodo stagionale

È possibile:

Gestire le attività di fidelizzazione attraverso carte di fedeltà
Analizzare la redemption quali-quantitativa
Realizzare un'area riservata personale per ogni singolo cliente all'interno del sito web istituzionale

Lo strumento consente di raggiungere il cliente e il suo veicolo nei momenti di maggiore interesse in modo da non risultare "fastidioso" e da massimizzare la redemption.

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